Politica di reso
Termine per il reso
Accettiamo resi entro 90 giorni dalla data di consegna, a determinate condizioni.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere non indossato, non lavato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con le etichette originali intatte, la confezione e gli accessori.
Non sono idonei al reso: le carte regalo, gli articoli in saldo finale e gli articoli indicati come non restituibili nella loro scheda prodotto.
Come effettuare un reso
- Scrivici a support@bellushi.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Ti rispondiamo entro 24-48 ore con l’indirizzo di reso e le istruzioni da seguire.
- Rispedisci l’articolo. Ti consigliamo una spedizione tracciata: non possiamo essere ritenuti responsabili di un pacco smarrito durante il trasporto.
Non spedire l’articolo prima di aver ricevuto la nostra conferma: un reso non autorizzato potrebbe non essere elaborato.
Spese di reso
Le spese di reso sono a carico della cliente. Non forniamo etichette di reso prepagate e non rimborsiamo le spese di spedizione del reso. Le spese di spedizione iniziali, se previste, non sono rimborsabili.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, ti scriviamo per confermare se il rimborso è stato approvato. I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dall’approvazione. I tempi di accredito sul tuo estratto conto dipendono poi dalla tua banca.
Diritto di recesso legale (14 giorni)
La presente politica di reso si aggiunge al tuo diritto legale di recesso, senza sostituirlo. Se eserciti il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, si applicano le condizioni previste nei nostri Termini di Servizio. In tal caso le spese di spedizione standard ti vengono rimborsate e il rimborso avviene entro 14 giorni.
Cambio taglia
La taglia non è quella giusta? Scrivici a support@bellushi.com. Il cambio avviene alle stesse condizioni e con gli stessi tempi di un reso, nei limiti delle taglie disponibili.
Articolo difettoso o errore da parte nostra
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 90 giorni allegando una foto. Ci facciamo carico della sostituzione e delle spese di reso.
Ordine annullato prima della spedizione
Finché il tuo ordine non è stato spedito, può essere annullato e rimborsato integralmente. Scrivici il prima possibile a support@bellushi.com.
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